ช่างมืออาชีพ
ONYX Automatic Door เราคือผู้เชี่ยวชาญด้านประตูเลื่อนอัตโนมัติ ไม่ว่าจะเป็นด้านวิศวะกรรม ออกแบบเพื่อสวยงาม หรือการบริการ ทุกขั้นตอนการทำงานเรามี SOP ( Special Operating Procedure ) เพื่อให้ทุกๆงานติดตั้ง ทุกๆงานซ่อมแซม มีมาตรฐานที่เหมือนกันทั้งหมด
ก่อนงานติดตั้ง
สำหรับงานติดตั้งใหม่ ฝ่ายบริการลูกค้าจะเข้าไปพบหรือให้ข้อมูลลูกค้าเบื้องต้นสำหรับงานติดตั้ง และเมื่อลูกค้ามีสถานที่หรือหน้างานสำหรับติดตั้งที่พร้อมแล้ว ฝ่ายบริการลูกค้านี้เองจะเข้าไปสำรวจหน้างานเป็นทีมแรก เพื่อดูว่าสำหรับงานติดตั้งใหม่ขาดเหลืออะไรบ้าง ทางฝ่ายบริการก็จะแนะนำ และแจ้งข้อมูลต่างๆให้กับลูกค้าในงานติดตั้ง ไม่ว่าจะเป็น รุ่นเครื่องที่เหมาะสม ขนาดที่เหมาะสม ตำแหน่งที่เหมาะ และรวมถึงความสวยงานของบานประตูเช่นเดียวกัน เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าได้ในสิ่งที่ตัวเองนั้นต้องการและออกมาดีที่สุด ซึ่งปกติแล้ว ONYX Automatic Door ก็จะทำงานร่วมกับบริษัทอื่น นั่นคือ ช่างกระจกอลูมิเนียม ดีไซน์เนอร์ออกแบบ และบริษัทรับเหมาก่อสร้างงานนั้นๆ ฝ่ายบริการลูกค้านี่เอง จะเป็นทีมที่สรุปงานทั้งหมดทุกรายละเอียดเพื่อนำกลับมาให้ฝ่ายช่างสำหรับงานติดตั้งต่อไป
งานติดตั้ง
เมื่อเริ่มติดตั้งวันที่นัดหมายเข้าติดตั้งทีมงานเฉพาะทางด้านประตูเลื่อนอัตโนมัติของ ONYX Automatic Door จะได้เอกสารของงานทั้งหมด ไม่ว่าจะรายละเอียด ขนาดประตู เครื่อง ลักษณะการใช้งาน อุปกรณ์เสริม และลักษณะการทำงานที่ได้มาจากฝ่ายบริการลูกค้าข้างต้น เพื่อให้ได้ติดตั้งที่สมบูรณ์แบบสำหรับงานนั้นๆ เมื่อถึงหน้างานติดตั้ง ทีมช่างจะเริ่มวัดขนาดของบานประตูว่าตรงกับเอกสารที่ได้รับหรือไม่ ถ้าตรงจากนั้นก็จะเริ่มวัดพื้นที่จริง ที่ใช้ในการติดตั้งเครื่องประตูเลื่อนอัตโนมัติเพื่อติดรางยึดเครื่องต่อไป และเมื่อติดตั้งเสร็จสิ้น เราจะให้ลูกค้าปรับได้ตามความพอใจ ไม่ว่าจะความเร็วเปิด-ปิด ซึ่งในกรณีนี้ลูกค้าจะใช้ค่ามาตรฐานก็ได้ ระยะหน่วงประตูเปิด-ปิด ระยะเวลาเปิดค้าง ระยะการจับของเซ็นเซอร์ เช็คการทำงานของ เซ็นเซอร์กันหนีบ (Sefty Beem Sensor) หลังจากนั้นทางเราจะให้ลูกค้าทดสอบการทำงานของประตูเป็นระยะเวลา 3-7 วัน เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าพอใจกับการตั้งค่านี้แล้วแต่หากยังไม่พอใจ ภายในระยะเวลา 3-7 วันนี้ ลูกค้าสามารถแจ้งทาง ONYX Automatic Door เพื่อให้ทีมช่างเข้ามาปรับได้เสมอและนั่นคือการติดตั้งเสร็จสิ้น
การบริการหลังติดตั้ง
ประตูเลื่อนอัตโนมัติของ ONYX Automatic Doors ทุกเครื่องทุกรุ่นและทุกยี่ห้อของเรา มี Warranty ทั้งหมดไม่ว่าจะเป็นในส่วนของ Part อะไหล่ หรือ มอเตอร์ (Motor) ซึ่งประตูเลื่อนอัตโนมัติของเรารับประกันเริ่มที่ 3 ปี ถึง 10 ปีเลยทีเดียว
ลูกค้าจะมั่นใจได้ว่าหากประตูมีปัญหาขัดข้องโดยเกิดขึ้นจากเครื่องเองนั้นจะหายห่วงเพราะจะมีเราให้การบริการอยู่เสมอ
แต่ถ้าหากเมื่อหมด Warranty แล้วลูกค้าก็ไม่ต้องกังวัล
ONYX Automatic Door เรามีบริการ Service Yearly Subscriber
ซึ่งเป็นบริการ Maintenance ดูแล Service ประตูเลื่อนอัตโนมัติ ในบริการ Service Yearly Subscriber นี้
ไม่จำเป็นต้องเป็นเครื่องของ ONYX Automatic Door ลูกค้าที่ไม่ได้ติดตั้งกับเรามาก่อนก็สามารถสมัครได้ ( ขึ้นอยู่กับรุ่นและยี่ห้อของเครื่องเพราะบางเครื่องไม่มีอะไหล่ให้ซ่อมแซมแล้ว )
เพราะฉะนั้นลูกค้าเรา ONYX Automatic Door จะได้รับบริการจากผู้เชี่ยวชาญด้านประตูเลื่อนอัตโนมัติ ที่คอยให้คำปรึกษา ซ่อมแซม ดูแลให้เรายินดีทำทุกอย่างเพื่อให้ลูกค้าของเราพึงพอใจสูงสุด
ONYX Automatic Door
ยินดีรับใช้ค่ะ